«Аврора» и «Лукоморье»: изучаем новые российские технологии, которые уже меняют жизнь каждого из нас
На днях в Москве состоялось впечатляющее событие — первая конференция Rostelecom Tech Day, где не просто рассказывали о технологиях будущего, но и анонсировали новые IT-продукты для всех ключевых сфер экономики нашей страны.
Мы побывали в числе онлайн-гостей и сделали для себя главный вывод: при всей глобальности задач «Ростелеком» не забывает о том, что технологические решения должны быть понятными и по-настоящему полезными каждому из нас. К примеру, помогать в планировании рабочего дня, заключении договоров без бумажных документов, организации трансляций любимого спорта и даже… выращивании пчел! В центре события для компании остается человек, его комфорт и безопасность. А искусственный интеллект, о роли которого сейчас столько споров, становится отличным инструментом в достижении целей. Новостей с RTD 2023 очень много, расскажем о нескольких IT-продуктах.
Искусство создавать будущее
Новые отечественные IT-сервисы, приложения и платформы — основа технологического суверенитета страны. И RTD 2023 стал главной презентационной площадкой, у участников которой появилась возможность обсудить новинки и тренды и первыми увидеть и протестировать цифровые разработки «Ростелекома».
— Мы рассчитываем, что наша встреча будет ежегодной и станет не только возможностью рассказать о решениях «Ростелекома», продуктах, платформах, но и местом дискуссий и обмена мнениями, — отметил президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский. — За последние годы «Ростелеком» прошел большой путь трансформации из традиционного телеком-оператора — в современную цифровую компанию, которая предлагает свои услуги и государству, и бизнесу, и людям. Сегодня большинство наших контактов с клиентами происходит в цифре: личном кабинете, чат-ботах… А большинство сотрудников работает в смешанной модели — удаленной и офисной. Нам действительно есть о чем рассказать.
«Ростелеком» не престает быть телеком-компанией, но двигаться вперед самим и двигать процесс цифровизации в стране, отвечая вызовам времени, без собственных разработок просто невозможно.
«Аврора 5». Свет утренней зари
На конференции представили пятую усовершенствованную версию платформы «Аврора» — российской мобильной операционной системы, которая уже доступна широкому кругу пользователей.
Самое важное, что мы уяснили об ОС «Аврора»: она не собирает и не передает данные на сторонние сервера. Система, к которой уже присоединились более сотни компаний-разработчиков, исключает риск глобального отключения, она основана на доверенных решениях, технологиях защиты информации и коммуникаций для мобильных рабочих мест в компаниях и органах государственной власти. К примеру, во время Всероссийской переписи населения сотни тысяч переписчиков работали на планшетах с «Авророй».
А еще «Аврора» интуитивно понятная и очень красивая. Чтобы максимально соответствовать вашей рабочей атмосфере, для нее придумали набор аудиовизуальных тем, вдохновившись природой нашей страны. Можно выбрать солнечный пейзаж или минималистичную серую морскую гальку, например.
«Лукоморье». Там чудеса…
Единая цифровая среда для работы IT-команд, владельцев продуктов и руководителей проектов, обеспечивающая полный жизненный цикл разработки ПО. Звучит сказочно! Презентацию ключевых архитектурных решений платформы «Лукоморье» на RTD 2023 провели… в стихах. В героях сюжета каждый сразу узнал знакомых с детства персонажей: Кощей, Сирин, Феникс… Первые компоненты экосистемы выйдут на рынок уже в начале следующего года. Это центральное звено «Лукоморья» — система управления проектами под названием «Яга» и бесплатное приложение для организации работы — планировщик «Ёжка».
Публичное облако 2.0. Легкое и надежное хранение данных
— Мы начали в 2012 году с размещения единой государственной информационной системы здравоохранения, затем поступил заказ на размещение базы данных переносимых мобильных номеров, — рассказывает Александр Обухов, директор по продуктам «Ростелеком-ЦОД». — Оба заказа были реализованы успешно, и «Ростелеком» решил создать продукт — публичное облако. На сегодняшний день это свыше 150 тысяч виртуальных машин, около 3 тысяч крупных корпоративных и государственных заказчиков. По нашей оценке, каждый второй житель нашей страны так или иначе соприкасается с нашим облаком, используя информационные системы, размещенные в нем. К этому году мы разработали собственную модульную облачную IT-инфраструктуру.
При запуске Публичного облака 2.0 внимание переключили на важные для удобства пользователей детали: витрина облачных сервисов, удобная навигация и поиск, единый личный кабинет, автоматизация заказа, прозрачная статистика, омниканальная техподдержка… Все делается для того, чтобы мы с вами могли не отвлекаться от работы на поиск решений для надежного хранения данных. Все уже готово и работает бесперебойно. Про один из ключевых ЦОД-ов компании «Ростелеком» мы писали этой весной.
Национальная медиасеть. Перезапуск отрасли телевидения
Для нас, как для СМИ, IT-решения в области медиа и ТВ, конечно, одни из самых интересных частей конференции. Здесь речь идет ни больше, ни меньше, как о национальной наземной сети доставки видеосигнала, готовой к показам в HDR и 4К, альтернативе дорогостоящей спутниковой доставке. Это предложение от «Ростелеком» совместно с компанией «Синтерра Медиа». При помощи мощной виртуальной матрицы можно запускать прямые эфиры в режиме, близком к реальному времени.
А упростить работу операторов спортивных трансляций помогут интеллектуальные камеры на базе ИИ. Они могут в автоматическом режиме следить за игроками на площадке, делать классные крупные планы и передавать атмосферу состязаний так, чтобы любительские матчи смотрелись зрелищно, как профессиональные. Возможно, для кого-то эти эмоции станут началом большого увлечения спортом и даже будущей спортивной карьеры.
E-contract. Цифровизация продаж
Бизнесу IT-продукты «Ростелекома» могут помочь в привлечении клиентов и сохранении клиентской базы, а также уменьшении трат на организацию этого процесса.
— Эти решения разработаны с нуля нашей командой, изначально мы проектировали их для собственных нужд и планировали использовать исключительно в своей работе, — рассказал Тимофей Абраменко, директор департамента по работе со средним и малым бизнесом ПАО «Ростелеком». — В этом смысле они действительно проверены на себе. Но от наших партнеров поступали запросы на решение подобного рода задач, и теперь мы рады представить сервисы для более широкой аудитории.
Лид-менеджмент направлен на рост продаж компании. Решение объединяет возможности машинного обучения, роботизированные коммуникации, технологии распознавания речи и ПО для работы с клиентами. Чтобы компании могли донести информацию о своем предложении до потенциального клиента быстрее конкурентов, предугадывать его запросы, анализировать результаты работы. Использование голосовых роботов — неотъемлемая часть любого быстрорастущего бизнеса. Для «холодных звонков», например.
— Когда роботов запускали впервые, у нас были дилемма: говорить клиентам, что они общаются с роботами или нет, — продолжил рассказ Тимофей. — И когда человек задавал роботу такой вопрос, разговор мог зайти в тупик. Сейчас мы перевели это в шутку, роботы отвечают: «Вы меня раскрыли, только никому не говорите, иначе меня отключат от обновления». Клиенты очень позитивно воспринимают эту историю и начинают охотнее общаться, а мы дальше переводим беседу уже на человека-продавца.
E-contract — подписание электронных договоров. Казалось бы, логичное решение в современном мире, однако до E-contract целиком и полностью процесс никто так и не отладил. А теперь никаких папок с бумагами и затрат на работу офисной техники! «Ростелеком» обеспечивает для компаний сохранность данных в облаке, простоту и скорость работы с договорами без папок с бумагами и затрат на офисную технику. Авторизация через «Госуслуги», достаточно простой электронной подписи, возможность заключать как внутренние, так и внешние соглашения.
Цифровой улей. Пчелиный супергерой
Разговор о цифровизации во всех сферах экономики – не пустые слова. В качестве примера приведем IT-решения для индустрии сельского хозяйства. Гостей RTD 2023, кстати, эти технологии впечатлили чуть ли не больше всего. Еще бы, система контроля движения урожая уже позволила на 10% увеличить сборы с помощью контроля работы комбайнов и погрузчиков и предотвращения выгрузки готовой продукции в неавторизованные транспортные средства.
При помощи видеоаналитики и инструментов искусственного интеллекта можно измерять вес животных с точностью до 97%. А что вы скажете насчет цифрового улья, который умеет анализировать микроклимат и звуковой фон в пчелином жилище, чтобы не допустить болезни и гибель насекомых?!
________
Конечно, рассказать в одном обзоре обо всех IT-продуктах просто невозможно. О решениях для кибербезопасности и новой образовательной платформе поговорим во второй части материала. Не пропустите!
