РЖД запустили новый полезный сервис по поиску забытых в поездах вещей
РЖД запустил сервис по поиску вещей, забытых в поездах дальнего следования. Пассажиры могут заполнить электронную заявку на официальном сайте компании.
Чтобы воспользоваться сервисом, надо будет заполнить анкету, в которой указать свое имя, номер билета, телефон, электронную почту и номер документа. Также нужно описать потерянные вещи и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. После обработки заявки пассажиру предложат идентифицировать вещи по фотографиям.
— Пассажир будет проинформирован о результатах поиска забытых вещей. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки, — уточнили в РЖД.
Ежемесячно сотрудники обрабатывают до полутора тысяч заявок о забытых вещах. Новый сервис должен будет упростить и ускорить процедуру.