Популярный интернет-магазин начнет оставлять посылки у двери

Интернет-магазин Ozon.ru запустил запустил экспериментальную доставку товаров к дверям покупателя. Компания стала первой в России, кто использует такую опцию, сообщает «Коммерсантъ».

При оформлении курьерской доставки пользователь увидит опцию «оставить заказ у двери», после чего с ним свяжется курьер и уточнит детали, в том числе возможность доступа в подъезд и место. Для подтверждения доставки курьер сфотографирует посылку на месте, фото будет доступно клиенту в личном кабинете.

По словам представителя онлайн-ретейлера, пожелание добавить новую услугу исходило от клиентов. Пока тест проходит в Москве, в нем участвует ограниченная выборка клиентов. Эксперимент по доставке распространяется на все предоплаченные заказы, в которых нет свежих продуктов или товаров для здоровья.

Ozon обещает вернуть клиенту стоимость заказа в случае его пропажи.