Ожидание и реальность: бассейн с фотографии на сайте отеля оказался маленькой ванной. Как не ошибиться с выбором гостиницы, если вы бронируете онлайн?
Англичанка Дженни Кершоу забронировала отель с панорамным бассейном во Вьетнаме через Интернет. Каково было разочарование девушки, когда она увидела вместо огромного бассейна гидромассажную ванну скромных размеров!
За пять дней публикация Дженни набрала сотни тысяч репостов и лайков. Представители сайта, на котором девушка бронировала отель, попросили ее предоставить фотографии джакузи и номер брони. Однако Дженни посчитала случай забавным и не стала подавать официальную жалобу. Теперь на странице отеля стоит другая фотография «бассейна», а в информации указано, что постояльцы смогут воспользоваться бесплатной гидромассажной ванной.
Пользователи Сети оценили мастерство фотографа и дали девушке совет на будущее: всегда смотреть фотографии посетителей отеля.
А вот еще несколько вещей, на которые стоит обратить внимание при выборе отеля через Интернет:
- Внимательно читайте описание отеля. Как мы уже выяснили, фотографии могут быть обманчивыми. Убедитесь, что номер устраивает вас по площади, что в нем есть все необходимое для отдыха. Зачастую на сайтах отелей пишут общую информацию об удобствах, нюансы выясняются позднее. Например, Wi-Fi только у стойки регистрации, отдельная оплата напитков на завтраке и многое другое.
- Уточните условия бронирования в сообщениях или по телефону. Может оказаться, что отмена брони будет платной или средства на вашей карте будут заблокированы до заезда в отель. Это чаще всего прописывается мелким шрифтом в неприметном месте.
- Заранее позаботьтесь о важных вещах. Например, о детской кроватке, дополнительном спальном месте и удобном для вас времени заезда.
- Проверьте местоположение гостиницы. Может оказаться, что вы забронировали номер в сети отелей и сейчас в удобном для вас здании «идет ремонт». Так вы переселяетесь из центра города на окраину.
- Обращайте внимание на стоимость номера. Всегда проверяйте, включены ли в стоимость налоги. Если нет, вы заплатите больше указанной суммы. Стоит учесть, что оплата проживания осуществляется по курсу валют на момент оплаты, будьте готовы потратить больше. И, конечно, внимательно читайте отзывы постояльцев.