Что происходит со страницами в соцсетях после смерти их владельцев?

Страницы в социальных сетях жертв пожара в Кемерово стали предметом повышенного внимания. Появляются тысячи новых подписчиков, пользователи ставят сотни лайков к фотографиям, многие оставляют комментарии с соболезнованиями, а средства массовой информации используют аккаунты погибших, чтобы рассказать о том, какими они были в жизни. О том, как страницы умерших превращаются в виртуальные надгробия рассказало издание «Санкт-Петербург 24/7».

Безусловно, мы столкнулись с новым явлением, и как поступать со страницами умерших людей, мы еще не знаем. Это вопрос этики, который только предстоит решить обществу. Когда в торговом комплексе начался пожар, кемеровская школьница Ника (имя изменено — прим. ред.) успела отправить два коротких сообщения близким: «Мы горим», «Возможно, прощайте». Друзья школьницы попрощались с ней на своих страницах, но многие отказываются верить в то, что девочки больше нет в живых.

Страница девочки за несколько дней после трагедии стала настоящим виртуальным мемориалом, куда приходят десятки тысяч пользователей, чтобы отдать дань памяти погибшей. Люди создают сообщества, посвященные школьнице, делают сотни записей под объединяющим хэштегом.

Это далеко не единичный случай. Это новое явление, с которым мы столкнулись тогда, когда профили в социальных сетях появились практически у каждого.

Как бы неоднозначно это ни звучало, но в виртуальном мире появились свои виртуальные кладбища. Здесь размещают ссылки на страницы людей, которых больше нет с нами. Создатели таких сообществ говорят, что таким образом они помогают почтить память умерших, а у людей появляется возможность разделить скорбь и понять ценность и скоротечность жизни.

Конечно, руководство социальных сетей не могло не отреагировать на это явление и, в частности, на повышенную активность пользователей на страницах жертв трагедии в Кемерово. Так, накануне стало известно, что «ВКонтакте» ограничила доступ к информации на страницах пользователей, ставших жертвами пожара в торговом центре «Зимняя вишня». Теперь просматривать информацию таких аккаунтов могут только друзья погибших.

Пресс-служба «ВКонтакте»:

— В последние годы после крупных катастроф и трагедий социальные медиа, в том числе телеграм-каналы, зачастую используют информацию из аккаунтов в «ВКонтакте», Facebook (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации) и размещают у себя подробности личной жизни пострадавших, их родных и близких.

Представители социальной сети говорят, что приватность на страницах жертв трагедии повысили в рамках защиты профилей от чрезмерной активности. Как в комментариях к записям и фотографиям, так и на лицевой части страницы. Те материалы, которые погибшие размещали при жизни, будут сохранены, но доступ к основной информации будет только у друзей умерших.

Вообще, «ВКонтакте» в случае смерти предлагает два варианта. Страницу можно удалить или оставить как память, но закрыв её настройками приватности. Если будет выбран второй способ, то другие пользователи не смогут отправлять умершему запросы в друзья и комментировать его записи. Информация, фотографии и записи этого человека останутся тем, кто знал его лично. Решить, как поступить со страницей, должны родственники и близкие.

Пресс-служба «ВКонтакте»:

— В обоих случаях нам понадобится запрос от родственников владельца страницы и чёткая фотография свидетельства о его смерти.

У Facebook (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации) несколько другая политика в области конфиденциальности. Социальная сеть предлагает пользователю самому — при жизни — решить, как поступить со своей страницей после смерти. Возможны два способа: установить у профиля памятный статус или навсегда его удалить. Памятный статус позволяет друзьям и родственникам делиться воспоминаниями об ушедшем из жизни. Его публикации при этом остаются в прежнем виде.

Пресс-служба Facebook (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации):

— Вы можете назначить хранителя, который будет следить за вашим аккаунтом в памятном статусе.

Впрочем, родственники и друзья также могут поучаствовать в судьбе профиля после смерти близкого им человека. Можно отправить запрос либо на удаление аккаунта, либо на сохранение его в памяти. К обращению модераторы Facebook (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации) просят прикрепить копию или фотографию свидетельства о смерти.

Похожие возможности предоставляет и Instagram (Организация, деятельность которой признана экстремистской на территории Российской Федерации). Социальная сеть устанавливает памятный статус для профиля умершего, когда получает запрос с подтверждением смерти. Например, ссылкой на некролог. Попросить об удалении профиля ушедшего из жизни могут лишь его близкие родственники. При отправке запроса потребуются документы, подтверждающие родство, и свидетельство о смерти.Но, судя по всему, социальным сетям следует позаботиться не только об ограничении доступа к страницам погибших и умерших людей, но и принять дополнительные меры безопасности. Как стало известно накануне, к профилям жены, детей и сестры кемеровчанина Игоря Вострикова, погибшим при пожаре в «Зимней вишне», неизвестные проявляют нездоровый интерес. Они удалили фотографии детей и супруги с их страниц в социальных сетях. Мужчина не понимает, кто и зачем это делает.

Среди граждан нашей страны нет единого мнения о том, как следует поступать со страницами умерших людей. В 2015 году был проведен опрос по данной теме. Выяснилось, что 41,4% россиян высказались за полное удаление аккаунтов ушедших из жизни, 30,2% поддержали идею памятных статусов, а почти 23,9% хотели бы передавать управление учетной записью по наследству.

Результаты исследования выявили еще одно важное обстоятельство. За удаление страниц в большей степени высказываются те, кто не сталкивался со смертью друзей или родственников, зарегистрированных в социальных сетях. При этом специалисты склонны разделять мнение тех, кто считает, что все же полностью удалять из виртуального мира память об ушедшем не стоит.

— Мне кажется, что имеет смысл сохранять аккаунты, — размышляет психолог Евгений Осин. — Друзьям и близким умершего важно иметь возможность заглянуть туда, чтобы вспомнить человека — чем он жил, о чем думал, поделиться на его страничке своими чувствами с его друзьями. Ведь социальные сети — это часть мира, в котором каждый оставляет свой след. Если мы хотим стереть из Сети все упоминания об умерших, стоит задуматься: а не так же ли мы поступаем и в жизни? Возможно, это признак нашей скрытой тревоги, связанной с темой смерти. Осознание конечности жизни помогает жить лучше, полнее проживать каждый день.