Что делать, если банковская карта попала в стоп-лист при оплате в троллейбусе или маршрутке

Если на карте не хватило денег для оплаты проезда в троллейбусе или маршрутке, то она попадает в так называемый стоп-лист. Некоторые петрозаводчане уже сталкивались с подобным.

— Платила карточкой в троллейбусе, проблем не было. И тут на карте не хватило денег, проезд не оплачен и карта в стоп-лист. В приложении банка появилась эта неоплата, вечером карту пополнила — долг погасился. Но карта до сих пор в стоп-листе! Вторые сутки. Кондукторша ничего не знает, требует наличку, которой нет, — рассказала женщина в соцсетях.

Решение достаточно простое. Если вы попали в похожую ситуацию, то нужно зайти на сайт Автоматизированной системы учета оплаты проезда Республики Карелия и проверить там свою карту (раздел — поездки по банковской карте). Если ваша карта в стоп-листе, то прямо на сайте и можно погасить свой долг.

Если эти действия не помогут, то надо обращаться по поводу списания и блокировок в «СберТройка» по электронной почте support@sbertroika.ru.