Что делать, если цена товара на кассе не совпадает с ценником в магазине?

Если вы взяли с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе вам пробивают его по совершенно другой, вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.

— Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушение законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике, — поясняют в Роспотребнадзоре РФ.

Если администратор игнорирует просьбы, следует попросить книгу отзывов и предложений, в которой нужно со всеми подробностями описать возникшую ситуацию (указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку). При возможности стоит сфотографировать ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на жалобу оставьте свои контактные данные.

— Вам обязаны ответить и удовлетворить требования, — уточняют специалисты.

В случае неразрешения спорной ситуации они советуют обратиться в Управление Роспотребнадзора.

Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора, уточнили в ведомстве.

Ранее выяснилось, что россияне стали экономить на одежде и обуви.