Эксперимент: реально ли в Петрозаводске записаться к врачу через Интернет?
Активисты Общероссийского народного фронта в Карелии провели проверку системы электронной записи к врачу. В региональное отделение ОНФ постоянно поступают жалобы на то, что с введением интернет-услуги электронной записи на прием к врачу получить медицинскую помощь стало сложнее. Поэтому активисты фронта предприняли попытки записаться к врачам через Интернет в поликлиники Петрозаводска и обнаружили, что система электронной записи к врачам по-прежнему дает сбои.
Участники эксперимента пытались попасть на прием к специалистам петрозаводских поликлиник с помощью Единого медицинского портала Карелии. Но оказалось, что добыть номерок к врачу через Интернет практически невозможно. Выбирая узкого специалиста, как правило, читаешь сообщения «нет расписания», «осталось только время, запись на которое осуществляется в поликлинике» или «нет свободных бирок». Записаться к врачам удавалось очень редко. В поликлинике № 3 свободные номерки были только к хирургу и отоларингологу. В поликлинике № 1 записаться можно было только к терапевту и гинекологу. С большими проблемами с интернет-записью «фронтовки» столкнулись и в четвертой поликлинике. А в детской поликлинике № 1 ребенка удалось бы записать лишь к инфекционисту, эндокринологу и гинекологу. Чтобы попасть к педиатру, нужно было отправляться за номерком в медучреждение.
Кроме того, участники эксперимента отметили, насколько неудобно пользоваться региональным медицинским интернет-порталом Карелии. Если нажимаешь на функцию «забыли пароль», на электронный адрес приходит ссылка с предложением пройти по ней. После этой процедуры вновь оказываешься на той же странице, но уже без возможности ввести новый пароль. Так что данная опция на сайте не работает.
Если пациент решит зарегистрироваться на Едином медицинском портале Карелии заново, то возможности воспользоваться указанным ранее электронным ящиком у человека уже нет. Для регистрации нужно заводить новый почтовый ящик и новый номер телефона. Пожилым людям разобраться со всеми этими «тонкостями» довольно тяжело.
Опрос, который провели карельские «фронтовики» в социальных сетях, показал, что около 20 процентов респондентов вообще не знают, что в Карелии работает система электронной записи к врачам. Более 11 процентов участников опроса не смогли разобраться в регистрации на региональном медицинском портале. Столько же проголосовавших не сумели получить номерки, поскольку их не было. Более 8 процентов респондентов не смогли найти на сайте в списке поликлинике нужного врача. Но большинство опрошенных — 41 процент — все-таки сумели записаться на прием к специалисту через Интернет. В опросе приняли участие более 60 человек.
