Эксперт рассказал, как покупателей обманывают в автосалонах

Иногда дилеры откровенно обманывают клиентов ради большей прибыли. Так, водителю могут сообщить ложную информацию о цене машины и наличии ее на складе, чтобы заманить его в автосалон. Когда покупатель приходит, выясняется, что акция закончилась, а стоимость выросла, предупредил адвокат Алексей Глазунов.

Нередко продавцы пытаются навязать невыгодный автокредит. Займы, которые сотрудники банка предлагают прямо в магазинах, часто предполагают большой процент по выплатам. Такой подход связан с тем, что салоны получают выгоду от сотрудничества с банком. Кроме того, клиентам стараются навязать страховые услуги.

— Этот момент затрагивает покупателей, приобретающих авто в кредит. Ему навязывают различные страховые услуги, которые прописываются в договоре. Причем большая часть из этих услуг на деле не так уж необходима. Например, довольно часто можно встретить страховку на случай просрочки по выплатам кредитных платежей. Даже если покупатель оплачивает все своевременно, он все равно будет вынужден платить страховку. Еще один момент — салоны часто прописывают в договоре или дополнительном соглашении к нему, что все сопутствующие страховки являются невозвратными. Это лишает клиента возможности вернуть затраченные средства, — приводит слова юрист «Российская газета».

Также в салоне могут продавать битые машины или машины с пробегом под видом новых. Случается, что при транспортировке авто получает повреждения, тогда дилер проводит ремонт, но скрывает это от клиентов. К тому же автосалоны стараются навязать дополнительные услуги и прописывают их в договорах. Например, покупателя могут обязать установить дополнительное оборудование в магазине. Естественно, стоимость услуги будет в разы выше, чем в частных СТО. Водителей пугают повышением цены в случае отказа и лишением гарантии, но все это является незаконным. По словам юриста, салоны в том числе могут требовать неустойку за отказ покупать машину.

— Если авто покупается под заказ, в предварительном соглашении обозначается право дилера изменить стоимость авто или поставить машину с другими техническими параметрами. Чтобы не столкнуться с подобными уловками, следует внимательно читать договор, и особое внимание уделять тем пунктам, которые прописаны мелким шрифтом, — отметил эксперт.