Эксперты рассказали, может ли сотовый оператор изменить тариф без согласия абонента

Стоимость связи за 2022 год уже увеличилась в среднем на 18%. «Большая четверка» операторов подняла цены на свои тарифы на 20-60 рублей. До конца года ожидается еще подорожание. Из-за увеличения цен Федеральная антимонопольная служба оштрафовала некоторых операторов. Эксперты объяснили, насколько законно повышать стоимость услуг связи в одностороннем порядке.

В Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ссылаются на постановление правительства 2014 года «О порядке оказания услуг телефонной связи». В нем указано, что тарифы на услуги устанавливаются и изменяются оператором самостоятельно.

Это означаете, что оператор может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг. Однако за 10 дней до изменений условий компания обязана уведомить пользователя. Но активного согласия абонента не требуется. В случае отказа, прежнюю цену не сохранят, но могут предложить другой тариф.

В Роспотребнадзоре добавляют, что в одностороннем порядке изменяются лишь цена тарифа, а остальные условия – только с заключением дополнительного соглашения с абонентом. Это значит, что по своему усмотрению оператор не может отключить, например, безлимитный Интернет.

Федеральная антимонопольная служба требует от операторов, чтобы они сообщали в ведомство об изменениях стоимости тарифов за 14 дней. Если ФАС не устроит указанные изменения, они начнут расследование.

Напомним, ранее МТС обязали понизить стоимость тарифов из-за роста цен больше уровня инфляции. Также ФАС возбудила дело против Мегафона.