Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Даже за невозвратный авиабилет можно вернуть деньги. Однако для этого надо соблюсти ряд условий, рассказал заместитель руководителя департамента правового регулирования бизнеса факультета права НИУ ВШЭ Дмитрий Максимов.

Авиакомпания обязана вернуть средства за билет в случае болезни пассажира, его спутника или смерти близкого родственника. Это прописано в Воздушном кодексе РФ. Форс-мажор необходимо подтвердить официальными документами, пишет агентство «Прайм».

Кроме того, пассажир должен заранее предупредить авиакомпанию о невозможности быть на рейсе, сделать это можно по почте или по телефону. Также надо написать обращение в адрес перевозчика с объяснением ситуации, приложив все необходимые бумаги.

Пассажир, помимо прочего, может требовать вернуть деньги за отмененный или задержанный авиакомпанией рейс или при отказе посадки на оплаченное место. Если средства не хотят возвращать, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Федеральное агентство воздушного транспорта.