Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

В Роспотребнадзоре разъяснили, можно ли вернуть деньги за подарочную карту. Специалисты сразу отметили: срок действия подарочной карты не может быть ограничен! Многие покупатели говорят, что их сертификаты «сгорают», а в возврате денег им отказывают. Однако подарочная карта не является товаром в привычном понимании. Она представляет собой право на приобретение изделия или услуг на определенную сумму.

Таким образом, деньги, вырученные от продажи карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки. Такой подход позволяет защитить потребителей от практики выпуска сертификатов с ограниченным сроком действия. Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, когда владелец не воспользовался картой или сертификатом. В случае, если продавец не доставил оплаченный подарочной картой товар, покупатель вправе запросить либо получение товара, либо возврат суммы.

Напомним, недавно мы рассказывали, что женщина купила подарочную карту магазина, а когда через три месяца пришла за покупками, оказалось, что карта уже просрочена.