«Мы не такси». В Карелии еще один диспетчер «скорой» отказал в помощи: мужчина оказался в реанимации

Жительница поселка Ладва рассказала Daily о том, как столкнулась с отказом диспетчера «скорой» при вызове бригады к мужу с высокой температурой и резким ухудшением состояния. По словам женщины, в ответ на просьбу о помощи ей заявили: «Мы не такси и катать не будем с температурой. На приеме потерпит».

После отказа диспетчера сын самостоятельно отвез мужчину в больницу в Петрозаводск, откуда его экстренно перевели в реанимацию Республиканской больницы им. Баранова. Врачи отметили, что пациент был в критическом состоянии.

— Для нашей семьи эта ситуация стала настоящим потрясением. Особенно тяжело осознавать, что человек, нуждавшийся в медицинской помощи, сначала столкнулся с отказом в вызове скорой помощи, а затем оказался в реанимации, — рассказала нам читательница.

После этого семья направила жалобу главному врачу Республиканской больницы. В официальном ответе за подписью главврача Тамази Карапетяна сообщается, что в больнице по этому факту провели служебную проверку, ответственное лицо «было привлечено к соответствующему виду дисциплинарной ответственности». Также в письме говорится, что в учреждении приняли меры для «усиления контроля за соблюдением медицинским персоналом норм профессиональной этики».

Однако читательницу Daily не устроил формальный ответ больницы: в нем так и не было объяснено, почему в экстренной помощи ее мужу было отказано. Женщина подчеркивает, что понимает высокую нагрузку на врачей, но считает грубость и равнодушие недопустимыми.

— Подобное отношение недопустимо в профессии, где главными принципами должны быть профессионализм, ответственность и человечность. Мы хотим лишь одного — чтобы к пациентам относились с уважением и чтобы обращение за экстренной медицинской помощью не воспринималось как необоснованная просьба, — говорит она.

Обновлено: после публикации статьи с нашей читательницей связался глава Минздрава Карелии Михаил Охлопков. Он попросил написать обращение на его имя, после чего ведомство проверит действия диспетчера.

Ранее житель Карелии, искусанный осами, чуть не умер из-за равнодушного диспетчера «скорой».