На «Вайлдберриз» появилась новая функция

Компания «Вайлдберриз» ввела функцию отмены заказа после оформления. Информация об этом появилась в телеграм-канале маркетплейса.

— На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате, — говорится в сообщении.

Работает нововведение следующим образом: в разделе «Доставка» нужно навести курсор на карточку товара и после того, как появится окно с кнопкой отмены, нажать на эту кнопку. Если заходите в веб-версию с мобильного устройства, то заказ можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Указывается, что воспользоваться новой функцией можно только в течение первого часа после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит ранее. Кроме того, пока она будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.

— Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ — для этого им нужно обратиться на электронную почту sales@wildberries.ru. В будущем у них также появится возможность отмены по кнопке на сайте и в приложении, — отмечают в компании.

Напомним, что недавно все товары, находившиеся на складе маркетплейса в Шушарах, сгорели.