Названы услуги, которые управляющая компания должна оказывать бесплатно
Заметили, что «управляйки» требуют всё больше денег? У россиян накопилось к ним множество претензий. Бывает, что компании игнорируют обращения или собирают деньги на то, за что собственник уже платит ежемесячно. Закон же фиксирует четыре важнейших услуги, которые граждане вправе требовать от своей УК без дополнительной платы.
Что положено конкретно вам, написано в договоре с УК, который расположен на сайте ГИС ЖКХ во вкладке «Узнать о работах, услугах по дому». Что же по умолчанию должна делать УК?
Проверять системы водоснабжения
Именно управляющая компания отвечает за исправность систем водоснабжения, но только на трубы до запирающего крана или вентиля. На этих участках УК обязана бесплатно устранять протечки и засоры.
— Если трубу прорвало по стояку, ликвидировать аварию и компенсировать затраты пострадавшим жильцам должна будет именно УК. А вот если авария произошла в квартире, ответственность ляжет на собственника, — пояснил заместитель декана юридического факультета Финансового университета при правительстве РФ Александр Жуков «АиФ».
Бороться с крысами и тараканами
Обрабатывать общедомовые помещения должны регулярно либо сама УК (если у нее есть лицензия), либо сторонняя компания. Периодичность таких работ должна быть указана в договоре управления домом. При этом обратиться в «управляйку» можно в любое время, когда жильцы заметили насекомое или грызуна в подъезде. С мышами и тараканами внутри квартиры придется бороться самим собственникам жилья.
Следить за двором
Если за двор по договору отвечает управляющая компания, она же ответственна за убытки или вред, который на ней нанесен. В сильный ветер на машину упало дерево? Вопросы к УК. Если благоустройством территории занимается УК, она же должна содержать двор в порядке, чистить ливневки, убирать мусорные площадки, подметать улицы, объясняет юрист Ксения Зайцева.
Стены, чердаки и крыши
По закону УК должна контролировать состояние крыш и стен и делать косметический ремонт. Также в ее обязанности входит проверка систем газоснабжения и отопления, содержание электрооборудования, радио- и телекоммуникационных сетей, дезинфекция мусоропровода, контроль за пожарной безопасностью. В некоторых договорах прописаны дополнительные услуги — например, охрана или видеонаблюдение.
— Если компания не выполняет обязательные работы, у вас есть полное право обратиться в Жилищную инспекцию, прокуратуру или Роспотребнадзор, — говорит эксперт. — Коллективные обращения рассматривают быстрее и более внимательно.
Напомним и еще некоторые обязательные работы УК. Ранее в Карелии коммунальщики отремонтировали страшный подъезд, испугавшись штрафа, а жильцы дома в Петрозаводске переплатили управляющей компании 22 тысячи рублей.
