«Не нравится — увольняйся»: названы самые раздражающие фразы начальников

Жителей России раздражают фразы начальников, которые несут в себе неуважительное отношение и нарушение личных границ. Как показало исследование СберУниверситета, сообщает «Газета.Ru», среди таких фраз: «Не нравится — увольняйся» и «У тебя голова только для того, чтобы есть?»

• Эти выражения связаны с эмоциональным давлением, пассивной агрессией, грубостью и хамством. 35% раздражающих фраз относятся к категории «управленческая незрелость», то есть проявления самодурства и некомпетентности. Среди таких выражений: «Это ваши проблемы», «Я прочитал книжку и решил», «Потому что я так сказал».
• В категорию слабых управленческих навыков — нечеткая постановка задач и отсутствие обратной связи — попадают 34% проанализированных фраз. Самые популярные: «Не знаю как, но точно не так», «Меня не интересует, как вы это сделаете, всё должно быть сделано».
• На обесценивание приходятся 27% демотивирующих фраз и выражений начальства. Например: «Так, это вообще не работа, это быстро», «А вот у Миши вышло», «С деньгами все могут, а вы сделайте без денег».
• Фразы вроде «Индейка тоже думала, да в суп попала», «Алло, гараж» или «Как тебе повезло» при постановке задачи относятся к категории неуместного юмора (20%).
• Еще 3% ответов можно охарактеризовать как моральную несправедливость, то есть двойные стандарты, лицемерие и обман. Среди таких выражений: «Если я не видел, значит, этого не было», «Мы не можем признаться, что это не работает, поэтому делайте вид, что работает».

Эксперты подчеркивают, что за раздражением от подобных фраз стоят реальные физиологические процессы, включая повышение уровня кортизола и снижение тестостерона. Это приводит к снижению продуктивности, креативности и благополучия сотрудников. При этом большинство авторов «раздражающих фраз» не планируют никого демотивировать. Им кажется, что они говорят прямо и понятно. Однако такие клише, как «Надо сделать вчера», не только банальны, но и негативно характеризуют управленческие компетенции говорящего.

Напомним, россияне стали больше работать, но зарплата выше не стала. Обязанности на работе растут, но доплачивать за них работодатели не спешат.