«Непросто быть Наташей Ивановой». У жительницы Петрозаводска списали часть пенсии по инвалидности из-за долга «двойника»

У 37-летней жительницы Петрозаводска Натальи Ивановой списали часть пенсии по инвалидности из-за долга «двойника» — полного тезки. Ошибки сразу нескольких работников быстро исправить не удалось.

Как рассказала Daily петрозаводчанка Наталья Иванова, 3 сентября с ее счетов в банке внезапно списали 132 рубля, а карты получили статус «действуют ограничения» из-за судебного решения. Заявителем оказалась ТГК-1. В документах была обозначена и общая задолженность — 27 тысяч рублей, что стало для Натальи полной неожиданностью. Позже выяснилось, что деньги списали из-за долга человека с тем же именем и фамилией, но с другой датой рождения. Оказалось, что у петрозаводчанки целых четыре полных тезки, только даты рождения у всех разные.

Судебные приставы посоветовали женщине обратиться непосредственно в ТГК. Там выяснилось, что долг появился из-за аварийного дома на улице Луначарского, к которому Наталья не имеет никакого отношения.

— Оператор указал данные действующего должника, а потом он или коллега указали не 1977 год рождения, а мой — 1987-й, и автоматически подтянулись все мои данные... Мы решили этот вопрос, и в своем заявлении я указала, что списанные деньги мне вернут на мой счет в ТГК, — рассказала Наталья.

Однако быстро проблема не решилась: через неделю, 19 сентября, со счета Натальи списали половину пенсии по инвалидности, что делать по закону не имеют права. Ей пришла соцвыплата в 15 тысяч рублей, а банк списал 7 600 рублей в счет долга. В этот же день Наталья обратилась в банк, и ей пришел официальный ответ: деньги вернуть не могут, а соцвыплату не списывали. Выяснилось, что на платежке от Соцфонда был неправильный код платежного назначения, поэтому в банке списали часть соцвыплаты, которую списывать по закону не могут.

— Так как мне приходят две суммы от Соцфонда — сама пенсия по инвалидности и возврат за «коммуналку». Так вот возврат поступил под кодом «соц» — то, что трогать нельзя, а сама пенсия «периодическая выплата» — это как з/п, как сторонний перевод, и оттуда списали половину в счет долга по решению суда, — пояснила женщина.

По словам Натальи, позже в банке пообещали решить вопрос, но посоветовали обратиться в судебный участок, чтобы те в свою очередь побыстрее отозвали арест в банке.

— Непросто быть Наташей Ивановой, — посетовала женщина. — Человеческий фактор, к сожалению... Вот только блокируется и списывается всё моментально, а чтобы восстановить справедливость, нужно больше времени.

Напомним, женщина три года не может доказать, что кредит взял ее двойник. А недавно на участника СВО повесили чужой долг.