Объяснено, что делать, если бытовая техника сгорела от скачка напряжения

Бытовая техника и электроника может сгореть в любой момент от скачка напряжения. Что делать в такой неприятной ситуации, разъяснил карельский Роспотребнадзор.

• Зафиксировать факт скачка напряжения. Нужно вызывать аварийную ремонтную бригаду, сообщив полное имя, точный адрес и жалобу на предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Такие обращения обязаны фиксироваться и письменно, и по телефону.
• Вызвать сотрудника УК для составления акта причинения вреда имущества. Указать все испорченные приборы. Если из «управляшки» никто не приходит, можно позвать трех свидетелей, например соседей, и составить акт в их присутствии.
• Подсчитать и подтвердить документами убытки. Для этого необходимо заключение или акт из сервисного центра, что техника действительно сломалась из-за скачка напряжения. Надо сохранить чеки, счета, квитанции на ремонт и покупку деталей. Если техника ремонту не подлежит, то сумму ущерба посчитает оценщик.
• В досудебном порядке предъявить претензию компании, которая предоставляет услуги электроснабжения, с приложением всех чеков и документов. При отказе в добровольном возмещении убытков можно обратиться в суд. Можно также включить в сумму для возмещения стоимость услуг юриста, экспертов и компенсацию морального вреда.

Напомним, недавно жительнице Карелии пришлось через суд возвращать деньги за подарочную карту.