Объяснено, что делать, если на кассе товар пробили дороже, чем указано на ценнике

Покупатель имеет право заплатить за товар столько, сколько было указанно на ценнике, если цена отличается от итоговой суммы на кассе. Юрист Александр Хаминский рассказал, когда стоит фотографировать ценники в магазинах.

Если товар на ценнике дешевле, чем он оказался на кассе, покупатель вправе заплатить первоначальную стоимость. По закону о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его цену. Указывать стоимость товара на ценнике также обязывают правила продажи товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ.

— При этом объяснения кассира о том, что ценник не успели поменять, произошел сбой в программе или акция закончилась, не освобождают магазин от такой обязанности, — рассказал «Газете.Ru» руководитель Центра правопорядка в Москве и юрист Александр Хаминский.

Если цены на кассе и прилавке расходятся, об этом следует сказать продавцу или менеджеру магазина. Также стоит сфотографировать ценник так, чтобы были видны название товара и стоимость. Если вы уже купили товар, то можно потребовать вернуть разницу между уплаченной суммой и ценой на ценнике. Если магазин отказывается — направляйте письменную претензию, а затем жалобу в Роспотребнадзор. Нарушителям может грозить предупреждение или штраф: на должностных лиц — от 500 до тысячи рублей, на юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей.

Напомним, жительница Петрозаводска узнала, в какое время лучше всего воровать продукты.