Объяснено, как отказаться от услуг, навязанных «управляшкой»

Управляющие компании не вправе добавлять в платежную квитанцию услуги, которые не были утверждены собственниками жилья. Однако иногда они это делают, поэтому важно знать, как избавиться от лишней платы.

К обязательной плате собственников относятся содержание жилого помещения, взнос на капремонт и коммунальные услуги. Дополнительные услуги вроде консьержа или охраны и размер платы за них утверждаются общим собранием собственников, после чего за них обязаны платить все, включая голосовавших на общем собрании против. Решение о введении допуслуг должно подтверждаться протоколом общего собрания. Приказ директора УК, решение совета дома или односторонняя индексация не могут заменить общее собрание собственников, рассказал «Газете.ру» юрист в сфере ЖКХ Михаил Лаврухин.

Если решения о введении допуслуги нет ни в УК, ни в системе ГИС ЖКХ, следует направить письменную претензию с требованием исключить спорную строку из платежки и провести перерасчет. При этом не стоит прекращать платить по всей квитанции, потому что в ней есть бесспорные платежи, напомнил эксперт. Если же УК не отвечает, нужно обращаться в жилинспекцию. Следующим этапом может стать суд.

— При удовлетворении требований собственник может взыскать переплату, убытки и потребительский штраф за отказ добровольно выполнить законное требование, — подчеркнул Лаврухин.

Если допуслуга была введена по решению общего собрания, оспорить ее можно в течение полугода с того момента, как собственник о ней узнал. Основаниями отмены могут быть отсутствие кворума на собрании, нарушения порядка голосования или принятие решения по вопросу, которого не было в повестке. Если нарушений нет, отменить услугу можно будет на новом общем собрании, подытожил юрист.

Кстати, плату за ЖКХ могут пересчитать, если человек серьезно заболел.