Пассажиры поезда, опоздавшего в Петрозаводск, могут потребовать компенсацию

Сегодня фирменный поезд «Карелия», следующий по маршруту Москва — Петрозаводск, опоздал почти на два часа. Но петрозаводчане утверждают, что опоздание было больше.

Напомним, сегодня поезд № 017А (Петрозаводск — Москва) опоздал на три часа. Как сообщили в РЖД пассажирам, задержка произошла по техническим причинам, возникшим на станции Верхний Волочек.

Как сообщили нашему изданию жители Петрозаводска, поезд, идущий во встречном направлении, то есть в Карелию, также опоздал. По расписанию состав должен был остановиться на перроне в 7:50.

Судя по камерам видеонаблюдения, поезд прибывает примерно в 9:52.

— Сегодня опоздал поезд 018 Москва — Петрозаводск, объявили на вокзале, что он прибыл в 9:47, но поезда на перроне не наблюдалось. Конечно, потому что он еще был где-то около Гоголевского моста или и того дальше. Прибыл поезд в 09:52, камеры подтверждают данный факт, а вот людей вводят в заблуждение, видимо, чтобы не производить компенсацию в размере 100%? В поезде предложили написать на 3%, но мы ничего не стали заполнять на месте и будем обращаться за положенной компенсацией, — рассказала нам петрозаводчанка Алена К.

По словам девушки, при опоздании более чем на 120 минут пассажирам должны компенсировать 100% стоимости билета. Горожанка предполагает, что для выплаты меньшей компенсации прибытие поезда объявили на пять минут раньше фактической остановки.

— Заведомо уменьшили время, чтобы не было опоздания более 120 минут, — отметила Алена, уточнив, что при опоздании меньше двух часов перевозчик оплачивает только 50% от стоимости билета.

Между тем, как нам удалось выяснить, правило касается только скоростных поездов типа «Аврора» и некоторых «Ласточек». Поезд Москва — Петрозаводск же только скорый: пассажирам положены только 3% за каждый час опоздания.

Напомним, фирменный поезд Петрозаводск — Москва загорелся ночью, 1 ноября, на станции Свирь в Ленинградской области. Загоревшийся вагон оперативно отцепили. Пассажиров эвакуировали и распределили на свободные места в другие вагоны. По данным ОЖД, пострадавших нет. Поезд задержался в пути на два часа.