Психолог перечислила слова поддержки, которые на самом деле ранят

Некоторые слова поддержки на самом деле ранят, вызывая раздражение, обиду или ощущение одиночества. Какие фразы ранят и почему это происходит, рассказала «Газете.Ru» психолог и основатель Института семейной психологии Инна Мирная.

По ее словам, человек в стрессовой ситуации нуждается не в советах или оценках, а в ощущении, что его видят и принимают.

— Когда человек делится болью, он не просит срочно решить его проблему. Он хочет, чтобы его услышали. Но в ответ часто получает попытку исправить его чувства. И именно это разрушает ощущение поддержки, — пояснила эксперт.

Обесценивающие фразы являются одной из самых распространенных ошибок. Говорить: «не переживай», «да ладно, все не так страшно», «другим еще хуже» — точно не стоит. Такие фразы могут казаться безобидными, но на самом деле они отрицают переживания. Также болезненно воспринимаются сравнения, такие как: «у всех сейчас так» или «я через это проходил, ничего страшного». Такие слова смещают фокус с переживаний человека на чужой опыт.

— В этот момент человеку как будто говорят: твои чувства неуместны. Это вызывает не облегчение, а закрытие. Он перестает делиться и остается один на один со своей проблемой, — отмечает она. — Сравнение — это способ дистанцироваться. Вместо того чтобы быть рядом, мы уходим в обобщения. А человеку в кризисе важно, чтобы увидели именно его ситуацию.

Другая «вредная» реакция — поспешные советы: «тебе нужно просто отвлечься», «соберись», «начни действовать». Все эти формулировки могут восприниматься, не как поддержка, а как давление. Специалист уверена, что советы в момент сильных эмоций не работают, так как психика находится в состоянии перегрузки. В этот момент его задача — это справиться с эмоциями, а не принимать решения. Давление в таких обстоятельствах может усилить внутреннее напряжение и чувство несостоятельности.

Отдельно Мирная выделяет фразы с элементом обвинения: «сам виноват», «раньше надо было думать», «ты же сам к этому пришел». Даже если человек действительно ошибся, такие фразы в момент кризиса не помогают, а лишь усиливают чувство вины.

— Человек и так находится в уязвимом состоянии. Добавляя обвинение, мы не помогаем ему справиться, а усиливаем внутренний конфликт, — подчеркивает она.

Ключ к поддержке не в правильных словах, а в позиции рядом, уверена психолог. Иногда достаточно простых слов: «я рядом», «тебе сейчас правда тяжело», «хочешь, просто посижу с тобой».

Напомним, названы опасные признаки перенапряжения на работе.