«Пятерочка» и «Перекресток» внесли неприятные изменения по скидочным картам

Компания X5, которая владеет торговым сетями «Пятерочка» и «Перекресток», ужесточила систему лояльности для своих покупателей. Теперь за покупку на четыре тысячи рублей потребитель получит только 120 бонусов.

Крупные ритейлеры изменили правила бонусных программ, но не проинформировали клиентов. Покупатели обо всем узнали постфактум, сообщает агентство PRIMPRESS.

До изменений покупатели «Пятерочки» получали один бонусный балл за 10 потраченных рублей в магазине. Теперь бонус получают уже за 20 рублей, а за покупку товаров по акции бонусы вообще не зачисляются.

В «Перекрестке», по словам покупателей, при покупке товаров на четыре тысячи рублей посетитель получает себе на карту всего 120 баллов. Кроме того, могут возникнуть проблемы с зачислением и этих бонусов.

В магазинах тем временем говорят, что им очень жаль, и предлагают обращаться в службу поддержки. Отметим, что у X5 систему начисления бонусных баллов обслуживал зарубежный подрядчик: программа перестала работать с марта.