Разобрались, почему в маршрутках Петрозаводска при оплате с карты списывают двойную сумму

Жители Петрозаводска жалуются, что при использовании терминала в маршрутках № 25 с карт списываются дополнительные средства. Петрозаводчанин Андрей вместо 38 рублей за поездку неожиданно для себя заплатил 80 рублей.

— Иногда в наших маршрутках водитель через терминал вместо того, чтобы взять оплату за одного человека, берет сразу за двоих. Причем уже не впервые такое замечаю: карту прикладываешь один раз, а сумму спишут два раза, — рассказал мужчина.

С похожей проблемой столкнулся горожанин Артур, только в его случае со счета исчезли уже 300 рублей. По словам мужчины, после обращения к перевозчику деньги ему вернули.

— Списали с меня лишние 300 рублей, видимо, водитель был очень сильно увлечен беседой по телефону всю дорогу от Октябрьского до Кукковки. После я написал мэру Владимиру Любарскому, он скинул номер их начальства. Я позвонил, и мне вернули деньги, — говорит Артур.

Директор ТК «Паллада» Дмитрий Сафронов подтвердил, что у компании есть проблемы с терминалами оплаты. Аппараты старые, иногда дают сбои. Поменять их в ближайшей перспективе у перевозчика не получится, поэтому руководство готово возвращать деньги пассажирам, с которых списали больше положенного.

— Такое бывает, мы реагируем и возвращаем деньги. Срабатывает человеческий фактор, и терминалы у нас старые. При предоставлении доказательств некорректного списания компания готова возвращать пассажирам средства, — подчеркнул Дмитрий Сафронов.

Чтобы заявить о произошедшей ошибке, надо позвонить по телефону ТК «Паллада» 8-921-451-32-50 и рассказать о случившемся.

В мэрии Петрозаводска отметили, что к ним уже поступило несколько обращений о двойной оплате в маршрутках города. Администрация заявила, что «не уполномочена вмешиваться в финансовые операции частных компаний». При этом о возникающих сложностях с оплатой можно сообщить в сообществе автотранспортных компаний в соцсети «ВКонтакте»