Россиянам массово блокируют карты за обычные операции
Россияне стали массово жаловаться на блокировки транзакций по банковским картам после попыток перевести деньги со своей карты в одном банке на свою же карту в другой кредитной организации.
На проблему обратил внимание аналитический портал «Банки.ру». Так, клиентка Т-Банка рассказала, что оформила кредит и хотела перевести деньги на свою карту в другом банке, чтобы снять их через банкомат, но кредитная организация приостановила операцию, а потом и вовсе заблокировала все действия по карте. Представитель банка сообщил, что банкиры могут заблокировать карту, если замечает подозрительную активность. После этого все операции по карте приостанавливаются, пока банк проводит расследование.
В аналогичную ситуацию попала клиентка Совкомбанка: женщине заблокировали карту и личный кабинет, когда она пыталась перевести по СБП 137 тысяч рублей на брокерский счет в другой финансовой организации. В кредитной организации объяснили, что заподозрили неправомерное использование денег, для разблокировки посоветовали обратиться в офис.
Решение проблем у женщин заняло несколько дней и потребовался перевыпуск карт.
Эксперт-аналитик «Банки.ру» Эряния Бочкина объяснила, что банки обязаны приостанавливать переводы, содержащие признаки мошенничества. Согласно рекомендациям ЦБ, кредитные организации ориентируются на объемы списаний или зачислений на сумму более 100 тысяч рублей в день или более 1 миллиона рублей в месяц.
— Среди других признаков — нахождение получателя перевода в специальной базе, необычная телефонная активность клиента перед совершением перевода, попытка совершить операцию с устройства, которое ранее уже засветилось при мошенничестве, — перечисляет Бочкина возможные признаки, при которых банк может заблокировать карту.
Эксперт посоветовала воздерживаться от нетипичных по частоте или сумме переводов, а в случае необходимости перечисления крупной суммы делать это в отделении банка.
Напомним, ранее власти рассказали, что планируют приостановить частые мелкие переводы на карты.
