Семья из России неделю жила с незнакомцами в недешевом отеле за границей

Туристы из России заплатили 263 тысячи рублей и целую неделю жили с другой семьей в одном номере. Им удалось отсудить компенсацию.

Семья решила хорошо отдохнуть в Кемере (Турция), они купили путевку у туроператора Coral Travel. Однако при заселении в отель Ambassador Hotel Plaza (четыре звезды) выяснилось, что свободных номеров там нет (овербукинг). В результате семье с ребенком пришлось неделю делить одну комнату с другими отдыхающими — всего в помещении находилось шесть человек.

Администрация гостиницы предлагала переезд в другой отель, но он был ниже классом и располагался дальше от моря. В итоге отпуск туристов был испорчен.

После возвращения семья подала в суд на туроператора, суд обязал компанию выплатить компенсацию. Изначально компания вернула лишь часть стоимости путевки (74,5 тысячи рублей), но по решению суда общая сумма возмещения, включая неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, составит около 234 тысяч рублей, пишет телеграм-канал Baza.

Ранее жительница Петрозаводска забронировала несуществующий отель у моря.