Семью с младенцем не пустили на поезд в Петрозаводске из-за забытого документа

Семья, приехавшая на отдых в Петрозаводск, не смогла уехать обратно на скоростном поезде «Ласточка», так как у них не оказалось при себе оригинала свидетельства о рождении дочери.

Несмотря на то, что на ребенка был куплен билет, а у родителей имелись фотокопии документа и данные в приложении «Госуслуги», проводница и начальник поезда отказались пустить пассажиров в поезд, сообщила семья в паблике «Послушано в ПТЗ». Сотрудники железной дороги требовали наличия оригинала документа, удостоверяющего личность их дочери.

— Никаких действий от сотрудников РЖД, усмешки, бездействие, начальник вокзала вообще ушел мимо нас домой, рабочий день окончен, понимаете ли, — пишут гости города.

Помочь семье хотели только сотрудники полиции, которые попытались найти выход из сложившейся ситуации.

В итоге семья не смогла попасть на поезд, вернуть деньги за билет им также не удалось.

Ранее туристов из Санкт-Петербурга не пустили на ретро-поезд в Карелии.