«Сказали, что мы не первые». У петрозаводчанки с подарочной карты торгового центра загадочно пропали деньги
Неприятным сюрпризом обернулся подарок для петрозаводчанки Анны. В конце июня ей подарили подарочную карту торгового центра «Лотос Плаза». По сути это неименная банковская карта с определенной суммой, которую после активации ты можешь использовать для оплаты любых покупок, и в любом месте, не только в пределах торгового центра. Анна не планировала пока ничего покупать, но недавно решила проверить баланс карты, так как подаривший человек не раскрыл ее номинал. И тут выяснилось, что с карты пропадают деньги.
— Карта была полностью запечатана в подарочный пакет. И оказалось, что с нее уже идут списания на Яндекс. такси и cамокат. И деньги то списываются, то возвращаются обратно. И вместо 4500, там уже было 4370, — рассказала нам Анна.
Вот так выглядели списания с подарочной карты
Девушка подошла к информационной стойке в «Лотос Плазе». По словам Анны, ей там ничего пояснить не смогли и отправили в службу поддержки, а оттуда в банк. Банк предложил заблокировать карту, но сказал, что деньги буду возвращать обратно очень долго. И пока карта заблокирована, потратить с нее оставшиеся деньги она не сможет.
-Конечно, я побежала быстрее тратить оставшиеся деньги на этой карте, — говорит Анна. — На стойке информации ТЦ нам сказали, что мы не первые уже такие, мол, какой-то сбой. Хотелось бы предупредить людей, чтобы проверили баланс своих подарочных карт. Вдруг с них тоже списывают деньги.
В отделе маркетинга и рекламы ТРК «Лотос Плаза» нам сообщили, что впервые слышат о таких случаях. И заверили, что обстоятельно во всем разберутся. По словам представителей торгового центра, они уже сделали запрос партнеру, компании Bantikov, которая занимается подарочными картами. Анне же обещали компенсировать пропавшие с карты деньги.
— Возможно, произошла какая-то утечка данных. Мы сейчас разбираемся в ситуации. Всех, кто столкнулся с такими случаями, мы просим обратиться на информационные стойки «Лотос Плазы». Все случаи будут разбираться и компенсироваться, — заверили нас в «Лотос Плазе». Также нам пообещали сообщить о результатах проверки.
