Стало известно, будет ли Ozon принудительно списывать чаевые

Слухи о «принудительных чаевых» появились сразу в нескольких телеграм-каналах, однако в Ozon уже опровергли эту информацию — маркетплейс не планирует принудительно списывать чаевые с покупателей.

В телеграм-каналах появилась информация, что маркетплейс Ozon будет принудительно списывать чаевые для сотрудников ПВЗ (пунктов выдачи заказов) — якобы после первого платежа включится автосписание. В компании уже опровергли эту информацию: на самом деле, во время оформления по умолчанию будет стоять отметка в графе с суммой, указанной ранее, но если покупатель передумает оставлять чаевые, то он может отменить оплату в течение 15 минут.

— Без согласия клиента мы чаевые не списываем, — отметили в пресс-службе компании. — Клиент может вообще не привязываться к постоянным чаевым и выбирать, оставить ли чаевые, уже после получения заказа.

В ноябре Ozon запустил новую функцию чаевых для сотрудников ПВЗ. Покупатель может оставить от 10 до 300 рублей через приложение на странице оплаты заказа, либо уже после получения товара в пункте выдачи.

Напомним, скидки на маркетплейсах могут отменить. В Госдуме уже высказались против этой идеи.