«Тинькофф» оформляет клиентам рассрочку без их согласия

Клиенты банка «Тинькофф» жалуются, что кредитная организация оформляет на них рассрочку без их согласия. Функция подключается автоматически после просмотра специальных предложений.

— Сегодня мониторю я свою кредитку для учета движения средств и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Не могу понять, что это за штука, может быть, ошибка. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают: она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения, — рассказал клиент банка на сайте vc.ru.

Молодой человек отмечает, что самого понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ, то есть по сути банк без согласия человека выдает ему кредит. На обращение раздосадованного клиента банк «Тинькофф» в переписке ответил, что будет рассматривать заявление семь дней.

— Это что вообще? Принять решение — моментально, а отменить ваше же решение — надо время для рассмотрения? С каждым днем «Тинькофф» всё больше начинает удивлять в худшую сторону, — заключил мужчина.

В официальном ответе банк подтвердил, что предложение активируется автоматически после его просмотра, а отключается рассрочка действительно только после рассмотрения заявки.

— При активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, это никак не влияет на вашу кредитную историю. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — платеж по кредитной карте разбивается на несколько частей, тем самым увеличивая беспроцентный период на эту покупку, — говорится в сообщении банка.