Ужесточаются правила возврата техники в магазины
С 1 сентября ужесточаются правила возврата техники в магазины. Об этом РИА Новости сообщил депутат Госдумы Дмитрий Свищев (ЛДПР). Теперь вернуть в магазин смартфон, ноутбук, телевизор или другую подобную технику можно будет только при строгом соблюдении ряда условий.
Главное нововведение касается обязательного требования к возврату товара в полной комплектации и заводской упаковке. По словам депутата, это связано с участившимися случаями, когда покупатели приобретают дорогую технику, пользуются ею несколько недель, а затем возвращают как «неподошедшую», сохраняя лишь товарный вид. Подобная практика наносит убытки продавцам и, в конечном счете, приводит к росту цен для добросовестных покупателей.
При этом ключевое правило о 14-дневном сроке возврата товара надлежащего качества сохраняется. Однако теперь вернуть качественный товар можно будет только при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и товарный вид.
В случае обнаружения недостатков у покупателя сохраняются все законные права: можно потребовать замены на товар аналогичной марки или другой марки с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо полного возврата уплаченной суммы. Для технически сложных товаров (телефоны, планшеты, ноутбуки) действует особый порядок: возврат возможен в течение 15 дней с момента передачи товара.
В обновленный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, вошли технически сложные товары с гарантией не менее одного года, ювелирные изделия, автомобили и мебель.
Базовые сроки возврата интернет-покупок сохраняются: вернуть качественный товар можно до его получения или в течение семи дней после доставки. Если продавец письменно не разъяснил порядок возврата, срок увеличивается до трех месяцев.
Что еще изменится с 1 сентября можно почитать здесь.
