В Минздраве Карелии объяснили, почему в детской стоматологии скачущие очереди

В Минздраве Карелии объяснили, почему в детской стоматологии очередь прыгает то вперед, то назад. Как уверяют в ведомстве, это особенность платформы для записи на прием.

Напомним, жители Петрозаводска вновь жалуются на немыслимые очереди на прием в Детскую стоматологическую поликлинику на улице Калинина. Одной из родительниц удалось занять для своего ребенка только 3212 (!) место в листе ожидания.

Другой житель города рассказал, что очередь на прием к детскому стоматологу скачет то вперед, то назад. Люди в замешательстве и просят министра здравоохранения Карелии прояснить ситуацию.

— Да что происходит с очередью к стоматологу на Калинина? Вчера вечером наша очередь была 40. Сегодня в 6:40 наша очередь стала 46 — на шесть человек отодвинулась. Сколько это будет длиться? У нас так происходит уже в третий или четвертый раз. Только раньше максимум на одного человека назад отодвигали нашу очередь, а тут на шесть. Администрация города, министр здравоохранения, руководство стоматологии, ответ будет от вас?, — возмутился горожанин в паблике «Подслушано в ПТЗ».

В пресс-службе Минздрава Карелии скачущую очередь объяснили тем, что в системе самозаписи есть возможность встать в очередь к конкретному врачу. Если этот врач перестает работать (уволился, вышел в декретный отпуск, длительный больничный и т. п.), что в последнее время бывает очень часто, пациенты, вставшие в электронную очередь к нему, автоматически переносятся не в «хвост» очереди, а по дате постановки в эту очередь. Такая система предусмотрена разработчиком сайта.

— Тот, кто встал в очередь раньше этой даты, не увидит никаких изменений в очередности. Тот, кто встал в очередь позже, видит это как смещение очереди назад, — отметили в ведомстве.

Однако это не объясняет невозможность вовремя вылечить зубы ребенку бесплатно. Так, петрозаводчанка Елена Синицына рассказала, как из-за слишком большой временной пломбы, поставленной ребенку в бесплатной стоматологии, ей пришлось заплатить за наращивание стенки зуба в платной клинике.

— 4.09.24 обратились с острой болью в дежурный кабинет — вскрыли зуб, положили лекарство и временную пломбу. Через 10 дней в дежурном кабинете сняли лекарство и наложили временную пломбу, записались на пломбирование каналов и постоянную пломбу в очередь. Сразу предупредили, что ожидание долгое — около двух месяцев. Через неделю отвалилась временная пломба и часть стенки зуба, пришли опять в дежурный кабинет — нам сказали, что всё нормально, ждите очередь на каналы. Плюнула и пошла в платную клинику. В итоге заплатила 24 тысячи за лечение, в том числе около восьми тысяч за наращивание стенки зуба, которая отвалилась, как пояснил платный врач, из-за слишком большой временной пломбы. Вот вам и бесплатная стоматология! Я молчу о часах ожидания в дежурный кабинет: каждый поход по три часа в очереди. Проще и дешевле было бы сделать сразу платно. Делайте выводы! Впоследствии в конце ноября мне поступил звонок с бесплатной стоматологии о том, что наша очередь на каналы подошла — это через 3 месяца!

По словам Елены, раньше в школе ребенка отлично работал стоматологический кабинет, где могли удалить кариес на ранней стадии, но с 2022 года попасть туда стало проблемой.

— В нашей Ломоносовской гимназии есть стоматологический кабинет, и ребенок прекрасно лечил там кариес на ранних этапах — в то время проблем не знала с зубами. Но это с 1-го по 6-й класс — до 2022 года. Далее попасть в кабинет не можем, то не вызывают, то на больничном, а в итоге — пульпит. Проблема в отсутствии кадров, в том числе опытных по причине, скорее всего, низких зарплат.

В Республиканском стоматологическом центре матери ответили, что стоматологи не идут работать в государственные учреждения, в том числе потому, что в частной клинике такой специалист может «не напрягаясь» зарабатывать больше. А в поликлинике врачам приходится работать на износ, получая постоянные жалобы и негатив от пациентов и их родителей.

Действительно, за год из республиканской стоматологии уволились 10 врачей.

Напомним, прокуратура Петрозаводска проверила дикие очереди в детскую стоматологию. В ведомстве подтвердили, что пациенты должны ждать приема не больше двух недель. Руководству стоматологии внесено представление, но решит ли это как-то острую проблему с очередями, непонятно.