Wildberries списывал деньги с карт, которые люди отвязали от личного кабинета

В Подольске городской суд признал незаконными действия ООО «Вайлдберриз» — люди сообщали, что компания списывает деньги за товары с карт, удаленных из личного кабинета клиента. Управления Роспотребнадзора по Тульской области выступило истцом в этом споре и выиграло, пишет «Интерфакс».

Сообщается, что в начале 2023 года в управление поступили жалобы потребителей — в пресс-службе Wildberries тогда ответили, что компания оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, и это якобы зафиксировано в правилах пользования торговой площадкой. Однако статья 16 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что условия, которые предоставляют владельцу агрегатора право на одностороннее изменение условий обязательства, являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя.

Кроме того, Wildberries не является кредитной организацией и, следовательно, не имеет права списывать денежные средства без согласия потребителей, установил суд.

 - Включение в договор условия о праве юридического лица составлять и давать от имени потребителя распоряжения на перечисление денежных средств ущемляет права потребителя, — подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Суд удовлетворил исковые требования тульского управления Роспотребнадзора. «Суд признал противоправными в отношении неопределенного (круга — прим. ИФ) потребителей действия ООО „Вайлдберриз“, выразившиеся в одностороннем изменении условий обязательства — списание денежных средств за товары по имеющимся платежным данным, не согласованное с потребителями, и обязал прекратить списание денежных средств за товары по имеющимся платежным данным банковских карт, удаленных из личного кабинета», — говорится в сообщении.

Ранее сообщалось, что россиянка сохранила товары в корзине на Wildberries, и сервис снял с нее 166 тысяч рублей.