Юрист рассказал, что делать, если пришел слишком большой счет за «коммуналку»
Порой счет за «коммуналку» приходит очень неожиданный — и нет гарантии, что поставщик коммунальных услуг что-то не перепутал и не начислил вам больше, чем положено. Возможно, кто-то ошибся, а может, намеренно старается вас обмануть — что делать, «Прайму» рассказал ведущий юрист Европейской юридической службы Юрий Аванесов.
Аванесов объяснил, что для правильного расчета размера оплаты за коммунальные услуги необходимо обратиться к исполнителю услуги с заявлением о предоставлении информации о правильности расчета размера платы за коммунальные услуги. В своем заявлении стоит требовать нужную вам информацию с указанием на размер, структуру платежа и его нормативно-правовое обоснование. Помните, что ваше заявление подлежит рассмотрению в течение трех рабочих дней, сказал Аванесов.
Он напомнил, что в соответствие с Правилами оказания коммунальных услуг, если исполнитель нарушил правила расчетов за коммунальные услуги, что повлечет необоснованное увеличение размера платы, то по обращению заявителя он обязан уплатить потребителю штраф. Его сумма должна составлять 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером той платы, которую следовало начислить. Исключение составляют только те случаи, когда неверная сумма начислена по вине потребителя или неточность устранена до обращения и (или) до оплаты потребителем.
