Жительница Карелии заказала номер в гостинице за 300 тысяч и получила за него компенсацию

Жительница Костомукши передумала заезжать в номер «Люкс» в отеле и захотела вернуть предоплату за бронь. Денег пришлось долго ждать.

Номер в отеле стоил 294 620 рублей, и жительница Карели внесла предоплату 88 386 рублей, чтобы забронировать его. Впоследствии она решила воспользоваться правом на бесплатную отмену брони. Отель подтвердил возврат денег в течение 10 дней, но на счет женщины они поступили только через два месяца, после обращения в суд.

Костомукшанка тогда изменила исковое заявление и потребовала с отеля выплатить неустойку за просрочку. Костомукшский городской суд указал, что неустойка начисляется только при нарушении сроков по вине исполнителя, а в данном случае договор был расторгнут по инициативе потребителя по причинам, не зависящим от отеля. Причем там не отказались от возврата денег, а лишь задержали их. Поэтому суд отказал женщине во взыскании неустойки.

Впрочем, отелю это не сильно помогло: суд признал нарушение прав потребителя из-за несвоевременного возврата денег и взыскал в пользу жительницы Карелии компенсацию морального вреда, потребительский штраф и расходы на представителя.

Ранее в Карелии суд запретил скандально известному отелю «Talo Rinda» принимать туристов.