«Мое внутреннее состояние передается покупателю»: продавец «Олонии» рассказала, что в ее работе самое важное
Приобретая продукты в магазинах торговой сети «Олония», покупатели напрямую общаются с продавцами, так как торговля идет из-за прилавка. Такой формат позволяет сотруднику помогать человеку с выбором товара, происходит более тесное общение. И очень важную роль играет умение продавца вести диалог и заряжать покупателя хорошим настроением. Это настоящий талант!
Именно таким талантливым продавцом является Оксана Гермак — продавец-кассир сети «Олония» с 26-летним стажем работы в торговле. Это человек, влюбленный в свою профессию: очень общительная, оптимистичная, активная и трудолюбивая. Покупатели всегда с удовольствием идут в ее смену за покупками, получая вместе с пакетом вкусных, свежих продуктов заряд прекрасного настроения на весь день.
По образованию Оксана — педагог, но учителем начальных классов работать не стала, а сразу пошла в торговлю. Ей очень нравится общение с разным контингентом покупателей: от детей до пожилых людей — и к каждому она умеет найти подход. И в какой бы торговой точке она ни работала, покупатели сразу узнают ее и встречают улыбкой.
— Хороший продавец всегда приходит на работу в отличном настроении, все проблемы оставляя за порогом. Второе важное правило — это аккуратность во всем: начиная от внешнего вида и заканчивая раскладкой продуктов на витрине. А третье — это честность в работе, для торговли это первостепенно, — говорит Оксана Александровна.
Эти три качества позволяют ей быть настоящим профессионалом своего дела и работать на благо родной торговой сети и Карелии.
— Мое внутреннее состояние передается покупателю сразу, и они улыбаются в ответ. Поэтому мне нравится приходить на работу с хорошим настроением и дарить его людям. Они уходят домой довольные. Я, кстати, сама домашний человек. У меня муж и двое котов. А еще мамочка самая любимая, с которой я тоже очень много времени провожу. Она у меня живет отдельно, и после работы я везу ей гостинцы из «Олонии»: калиточки, колбаску вкусную, сухарики. Она у меня сластена, любит мармелад и всю нашу продукцию именно по кондитерским изделиям и выпечке, — говорит Оксана.
Сама она очень любит вареники «Олония», сметанные десерты, а муж каждое утро ест творожок и сметану перед работой. Всем жителям Карелии Оксана советует как можно чаще есть полезные продукты нашего местного производства!
Подробнее о сотрудниках и работе торговой сети «Олония» можно узнать в группе Мы с «Олонией» во «ВКонтакте».
