«За своих я стою горой»: интервью с начальником отдела сбыта ОМК Светланой Тарасовой
Сегодня продукцию Олонецкого молочного комбината в Карелии знают, ценят и любят. Это местное предприятие, которое многие годы обеспечивает свежей, качественной молочной продукцией нашу республику и ближайшие к ней города. Многие туристы везут ее в качестве гостинца друзьям и родственникам, потому что попробовали — и остались под впечатлением.
Ежедневно свежие молочные продукты ОМК разъезжаются в 770 торговых точек. В фирменные магазины сети «Олония», в магазины федеральных сетей, в частые продуктовые торговые точки, в детские сады и школы. Каждый день водители комбината загружают свои машины под руководством ответственного, талантливого начальника отдела сбыта Светланы Тарасовой.
Светлана приехала в Олонец после института в 1993 году. Первые годы работала на государственной службе — в Госкомземе и Росреестре. Когда в марте 2015 года пришла работать на ОМК, была далека от производства и молочной отрасли.
— Когда меня пригласили работать на комбинат, я переживала, признаюсь честно. Но комбинат оказался одной огромной дружной семьей, которая приняла меня доброжелательно, как свою. До 1 июля 2016 года я занимала должность замначальника отдела сбыта. А после уже сама возглавила этот большой и дружный отдел. Когда пришла работать на комбинат, я даже молочные продукты покупала только сыну. Зато сегодня у меня без той же ряженки ОМК не проходит ни один день. А если едем к родителям в Ленинградскую область, берем продукцию бренда «Олония» и для них. Когда-то мой брат, приехав в гости, впервые попробовал нашу сметану и удивленно спросил: «А где порошок?» Жители Санкт-Петербурга к такому вкусу и составу не привыкли. Поэтому, конечно, всегда просят привезти им нашу вкусную молочную продукцию.
— Светлана очень легко влилась в наш коллектив. С большим рвением взялась за новую работу, вникала во все процессы. Изучила работу кладовщика склада готовой продукции, менеджера отдела. Это нужно, чтобы грамотно корректировать эту работу, вносить в нее, при необходимости, изменения. Меняются требования к продажам, меняется география продаж, меняется логистика. Очень важно внедрить эти изменения без больших потрясений для отдела и с минимальными затратами. И у Светланы это получается. Растет количество покупателей нашей продукции, растут объемы продаж. Светлана Вениаминовна с удовольствием принимает участие во всех общественных мероприятиях, которые проводятся на комбинате. Берет на себя их организацию и проведение. Мы ей за это очень благодарны, — говорит исполнительный директор ОМК Светлана Скворцова.
Сегодня у Светланы Тарасовой в подчинении девять кладовщиков, 34 водителя, два менеджера и надежная коллега рядом — заместитель Ольга Лаврентьева. Светлана признается, что ни один ее рабочий день на комбинате не похож на предыдущий. Проходит он не только за столом и компьютером, как может показаться.
— Мой день начинается с 8 утра на складе: изучаю обстановку, выясняю, как погрузили ночью продукцию, как отработал отдел. Количество торговых точек растет, нагрузка высокая, как и ответственность. После обхода склада выполняю уже непосредственные свои должностные обязанности и контролирую работу всего отдела: передвижение продукции, работу подчиненных — все вопросы нужно решать оперативно. Позвонить мне по рабочему вопросу могут даже ночью, если вдруг заболел водитель или сломалась машина. Бежишь в темноте зимой на комбинат и думаешь, пусть хоть кто встретится, никого в этот момент не боюсь! Я чувствую огромную ответственность за то, чтобы у всех наших покупателей утром была возможность купить свежее молоко, сыр, сметану. Ответственность за один из самых больших отделов на комбинате, в котором к каждому нужно найти подход, проявив где-то строгость, где-то доброту. За своих сотрудников я всегда стою горой.
А еще приятно, говорит Светлана, когда покупатели звонят на комбинат просто сказать спасибо за вкусную и недорогую продукцию. Пожилые люди чаще благодарят за вкусный творог, мамы — за сметанные десерты, и за ацидофилин с фруктовым наполнителем, который просят дети (новинка этого года с клубничным вкусом сразу стала лидером продаж). Отзывы поступают не только от жителей Карелии, их оставляют жители Москвы, Мурманска, и даже Кавказа!
— На днях я с удовольствием слушала оды о нашей продукции от жителей Минеральных Вод, которые 20 лет приезжают в Олонец на лето и всегда с удовольствием едят продукцию ОМК. А недавно мы вновь стали участниками молочного фестиваля Heinlehmai в Олонецком районе, где проводили дегустацию. Каждая такая встреча показывает любовь всех поколений к нашим молочным продуктам. Много добрых слов и пожеланий было сказано в этом году.
На каждой упаковке продукта ОМК есть номер телефона, по которому можно связаться с комбинатом, если есть вопросы, замечания или предложения, или вы просто хотите поблагодарить за работу любимое карельское предприятие. А мы благодарим Светлану Тарасову за вклад в работу местного комбината, именно такие увлеченные люди как она, всей душой переживающие за родное предприятие, делают нашу Карелию лучше!
