Девушка-риелтор о мошенниках на Avito и о том, почему не так-то просто заработать на сдаче своей квартиры

Голубая мечта многих людей — купить собственную квартиру (а лучше даже не одну), сдавать ее, а на вырученные деньги жить припеваючи. Лучше даже не в Карелии, а где-нибудь в Таиланде. Увы, поговорив с Анной, риелтором, которая специализировалась именно на сдаче квартир в аренду, мы выяснили, что это не так-то просто. Анна откровенно рассказала нам, почему после 2014 года заработать на сдаче квартиры уже гораздо сложнее, а также о том, какие методы используют мошенники на Avito и каким людям снять квартиру будет очень сложно:

Я пошла работать риелтором, потому что мне захотелось получить опыт в этой сфере. К такому шагу подтолкнула меня и возможность работать по гибкому графику, и распространенное мнение о том, что в этой профессии можно неплохо заработать. До этого я была секретарем в агентстве недвижимости и имела возможность посмотреть, как все устроено в этой области. В принципе риелтором может стать человек без специального образования, просто имеющий определенные навыки и опыт, усвоивший основные принципы работы. Во многом положение дел зависит от клиентской базы, сезона, временных затрат, энергии, сил и, конечно, индивидуальных способностей, например, от умения общаться с людьми.

Я специализировалась на сдаче квартир в аренду, с чем сейчас есть определенные сложности. В декабре 2014 года люди принялись лихорадочно скупать жилье, и образовался его переизбыток, а рынок предложений о сдаче квартир оказался перенасыщен, и цены снизились. Квартиры, в которых раньше люди жили за 13-15 тыс. в месяц плюс коммунальные услуги, теперь можно снять за 10 тыс. руб. плюс «коммуналка». Это вполне приличное жилье в спальном районе. Летом и вовсе находилось жилье за 5 тыс. руб.! Вместе с тем, несмотря на изменившуюся ситуацию, стереотипы остались прежними, и люди совершают те же ошибки, избежать которых им и может помочь риелтор.

Бытует мнение, что риелтор делает деньги из воздуха, ничем особо не занимаясь и не принося никому никакой пользы. На самом деле риелтор прикладывает достаточно усилий для того, чтобы найти объект, сделать фото, организовать рекламу, давать консультации по телефону. Его совокупный доход складывается из того, сколько и как он работал, так что, как и в других трудовых сферах, чаще всего это полная занятость.

Что касается пользы, то риелтор, как правило, предлагает той и другой стороне различные варианты, входит в положение клиента и подбирает именно такую квартиру, какая ему нужна и по удобствам, и по цене. Случается, агент выезжает на объект не по одному разу, делает несколько показов, всячески рекламирует квартиру. Зачастую в процессе общения с клиентом выясняется, что тот объект, которым он изначально заинтересовался, не подходит, поэтому мы подбираем ему другой, более подходящий вариант из нашей базы объектов недвижимости. Хозяевам помещений услуги агента обходится бесплатно, платит тот, кто в конечном итоге снимет жилье. Потому странно встречать в объявлениях собственников о сдаче квартиры строку «риелторов просьба не беспокоить».

Есть много случаев, когда люди, воспользовавшись услугами агента, не хотят платить, пытаются связаться с хозяевами понравившейся квартиры напрямую. Я сравниваю это с тем, как если бы человек пришел в магазин, взял товар и не расплатился на кассе. Это не просто нечестность, это воровство. К сожалению, риелторы часто сталкиваются с обманом, когда им приходится краснеть перед клиентами. Так одна девушка клялась, что снимет квартиру, которую она предварительно осмотрела, и хозяйка жилья приехала из Санкт-Петербурга, чтобы отдать ей ключи — при этом ей пришлось оставить родителей-инвалидов, а девушки и след простыл. Имея в своей практике несколько таких случаев, риелтор постепенно учиться вычислять и отсеивать ненадежных людей уже на первоначальном этапе, скажем, по интонации во время телефонного разговора.

Менталитет наших людей таков, что очень многое строится на доверии, чем и пользуются откровенные мошенники, каких много на том же сайте Авито. К примеру, предлагают снять однокомнатную квартиру площадью 50 кв. м в центре города за 9 тыс. руб. При этом знающему человеку по адресу понятно, что конкретный дом — «хрущевка», в каких не бывает однокомнатных квартир такой площади. Но соблазнившиеся ценой люди не видят очевидного и переводят аванс на карты мошенников, которые обещают «забронировать» квартиру, выслать договор в электронном виде, а потом попросту пропадают.

Непорядочными могут быть как съемщики, так и хозяева квартир. В последнее время распространены залоги — так собственники жилья пытаются обезопасить себя от порчи имущества недобросовестными жильцами. Однако случается, что залоги не возвращаются. Хотя у хозяев больше прав и возможностей: они могут в любой момент отказаться от сдачи жилья, зачастую скрывают какие-то негативные подробности вроде того, что на этом диване недавно умерла бабушка или что по ночам по кухне снуют полчища тараканов. Даже в XXI веке сдаются квартиры, где туалет находится на улице, в доме нет душа, пол провалился, в подполье обитают крысы, а печка дымит. Год назад на одну такую квартиру в центре города просили 7 тыс. руб.

Сьемщики бывают на удивление разными. Так, однажды нашим клиентом стал мужчина, недавно освободившийся из не столь отдаленных мест. Вселившись в жилье, он клялся, что заплатит, говорил, что он «серьезный человек» и «действует по понятиям». При этом говорил, что в своем рьяном стремлении заплатить объехал не один район Петрозаводска и, как назло,«нигде не работали банкоматы». К слову, денег за проделанную работу мы тогда так и не получили.

Работа риелтора — это всегда риск, причем связанный не только с деньгами. Нам приходится находиться в квартире наедине с малознакомыми людьми, иногда при встрече хозяева оказываются в состоянии алкогольного опьянения. Однажды, когда агент подошел к подъезду, из растущих возле него кустов донесся странный смех, а потом появились явно принявшие наркотики клиенты.

Бытует мнение, что любой съемщик относится к имуществу хозяев далеко не так, как к своему. К сожалению, во многих случаях это правда. Вспоминаю, как побывала в квартире, которую временные жильцы, вселившиеся под видом семейной пары, буквально залили вином, так что ноги прилипали к полу. Так что в целом можно сказать, что хозяева всегда сдают жилье на свой страх и риск.

Есть категории людей, которым труднее снять квартиру, чем всем остальным. Хозяева не любят пускать в квартиру семьи с маленькими детьми и с животными: порой это четко прописано в объявлении. Почему-то считается, что дети непременно изрисуют стены, а животные все загадят.

Семьи представителей южных республик тоже не в фаворитах: распространено мнение, что они устроят балаган, станут жить большой кучей. Порой эти люди вынуждены доказывать, что не такие они уж «нерусские»: или мама, или папа у них из славян. На самом деле от национальности ничего не зависит, и нельзя по одному человеку судить обо всем народе.

Студенты тоже не пользуются доверием, потому что, согласно представлениям хозяев, у них мало денег. Иные сдающие квартиры люди чуть ли не требуют, чтобы у потенциальных съемщиков были на кармане лишние 50 тыс. в качестве запаса прочности, что странно, потому как люди с большими деньгами скорее платили бы ипотеку, а не искали чужое жилье.

Одинокие мужчины, а тем более если их еще и двое или трое, вызывают подозрение: хозяева уверены, что они устроят пьянки-гулянки, хотя иногда это просто люди, приехавшие на заработки, которым не до разгульного образа жизни. Вообще гастарбайтеры — это явные аутсайдеры, им очень сложно снять квартиру.

Полтора-два года назад петрозаводчане охотно сдавали жилье беженцам из Украины, но сейчас ситуация изменилась. Дело в том, что этим людям нужна временная регистрация по месту пребывания для того, чтобы получить работу, устроить детей в школу. Для хозяев в этом никакой опасности нет, однако к нашим славянским братьям теперь относятся настороженно и ставят им жесткие условия.

Некоторые хозяева, желающие сдать квартиру на долгий срок, пускают только семью, да еще чтобы пара обязательно имела штамп в паспорте. Другие оговаривают возраст (только после двадцати пяти лет), третьи ставят условием понравиться соседям и старшему по дому. Кто-то требует заплатить за два или даже больше месяца вперед или сделать ремонт, а иные пишут в объявлении: «Сдам только семье военнослужащих». На самом деле ничто не является гарантией. С виду благополучная семья способна устроить поножовщину, компания мужчин может жить тихо, а девушки устроят шум-гам, нерусские станут жить тише воды ниже травы, а от русских не будет покоя. А обманут или нет, зависит только от совести человека.

Если между хозяевами и съемщиками заключается письменный договор, то, как правило, он не является залогом того, что все будет в порядке. Это просто доказательство, что в квартире кто-то проживает. А так могут и мебель сломать, и съехать, не заплатив, и останутся безнаказанными, потому что мало кто из хозяев обращается в суд. Был случай, когда съемщики вынесли из квартиры всю мебель и бытовую технику и увезли в неизвестном направлении. Они были не местными, потому их след затерялся. Но и петрозаводская прописка временных жильцов не дает никакой гарантии их порядочности.

Какие еще существуют нюансы? Съемщики категорически не готовы проживать в одной квартире с хозяевами, потому как в таком случае будут тоталитарный контроль и всяческие претензии. Так было, когда мужчина вроде бы сдавал полноценную двухкомнатную квартиру, но оговаривал, что иногда может прийти «пожить» в соседней комнате. Понятно, что найти клиентов ему было нелегко. Вообще сейчас хозяева чаще идут навстречу съемщикам, сдают квартиры с мебелью, с техникой, то есть стараются создать условия. В отличие от покупки в плане сдачи жилья квартиры, расположенные на первых и последних этажах, находятся в равных условиях по сравнению с остальными, а иногда даже имеют преимущество.

Как правило, человек думает: «Вот куплю квартиру, стану ее сдавать и буду жить безбедно». В действительности все гораздо сложнее: это большая головная боль, потому что сложно найти подходящего клиента, такого, который бы снял квартиру надолго и соблюдал все условия проживания. Помню случай, когда клиент притворялся, будто платил на коммунальные услуги, а в результате оставил хозяев с большими долгами.

Риелтор всегда находится между двух огней: хозяин стремится сдать подороже, съемщик желает заплатить подешевле. Нередко риелторами работают изворотливые, пронырливые люди, но мне всегда было жаль и хозяев, и тех, кто снимает квартиру, и я старалась войти в их положение, предлагала различные варианты, делала скидки. В общем, все и всегда зависит от знания специфики дела, от конкретных условий и, конечно, от человечности.