Охранник гипермаркета о воровстве, скандальных покупателях, ночных дежурствах и зарплате

К охранникам, особенно в магазинах, у нашего народа отношение особое. О них рассказывают байки и даже снимают сериалы. О том, чем же на самом деле приходится заниматься охраннику, имеют ли они право задерживать и обыскивать покупателей в магазинах, могут ли спать на рабочем месте и почему среди охранников так много пенсионеров, мы поговорили с Олегом. Частной охраной он занимается уже несколько лет, поэтому с легкостью смог развеять или подтвердить самые популярные мифы о своей профессии.

Когда, отслужив в армии, я начал искать работу, то обратился в Центр занятости, и там мне предложили пройти бесплатное обучение в учебном центре «Дельта-Престиж», где готовят профессиональных охранников. Обучение продолжалось месяц, после чего я сдал экзамены и получил удостоверение частного охранника пятого разряда. Высший разряд — шестой, сотрудники, имеющие такую квалификацию, обычно входят в группу быстрого реагирования и выезжают по полученному сигналу тревоги в бронежилетах, шлемах, с огнестрельным оружием и дубинками.

Нас обучали навыкам владения оружием с применением травматического пистолета ИЖ-79-9Т в случае необходимой обороны, оказанию первой медицинской помощи, азам самообороны на основе боевого искусства айкидо, приемам и способам задержания правонарушителей. Также мы изучали Закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».

Сразу после обучения я устроился в охранное предприятие, и основным местом моей работы был один из популярных строительных гипермаркетов, то есть физическая охрана объекта. В основном я выбирал смены сутки через двое. В мои обязанности входило впускать и выпускать автомобили на контрольно-пропускном пункте при разгрузке или погрузке, сверять все товары по накладной. Это происходило днем, а когда магазин закрывался, наступало ночное дежурство, и тогда нужно было следить, чтобы никто ничего не украл с территории.

По правилам осмотр на предмет вскрытий проводился каждые два часа, после чего обязательно надо было позвонить на пост и сообщить, все ли в порядке. Поскольку спать все равно нельзя, то в основном так и гуляешь по объекту всю ночь. В любое время мог прибыть контроль и проверить, как дежурный охранник выполняет свои обязанности. По окончании смены всегда делалась отметка в журнале учета о том, как прошли сутки, не было ли каких происшествий.

До того, как я начал работать частным охранником, у меня тоже имелись определенные заблуждения относительно этой профессии, существующие в нашем обществе. Вот что, как правило, думают и говорят об охранниках люди:

Охранники сами воруют.

На самом деле в договоре, который юридическое лицо заключает с сотрудником охраны, обычно прописан пункт о материальной ответственности за каждую украденную вещь. А при частых случаях пропаж охранник может быть уволен за неисполнение служебных обязанностей с соответствующей записью в трудовой книжке, и ему будет сложно устроиться на такую же работу, поскольку большинство охранных предприятий города сотрудничают друг с другом.

Во время смены охранники спят и ничего не делают.

Если работники службы контроля обнаружат спящего охранника, из его зарплаты вычитается определенный процент, и его также могут уволить.

В магазинах охранники ни за чем не следят, стоят «для красоты» или «чтоб оно было».

Так работать невозможно, поскольку, например, в магазинах сети «Улыбка радуги», где я одно время подрабатывал, очень много мелких вещей, дорогая косметика и парфюмерия, которую некоторые покупатели норовят стащить. Причем приходится быть бдительным в отношении всех, потому что есть немало случаев, когда с виду приличная респектабельная дама вовсе не прочь что-то стащить. Есть и «постоянные клиенты», приходящие в магазин именно с целью украсть товар. Охранник, как и продавцы, — материально ответственное лицо, и эти кражи для него крайне невыгодны.

Сотрудники охраны не имеют права совершать никаких действий в отношении покупателей.

Действительно, досмотр возможен только с согласия гражданина и в особой комнате, но если тот отказывается, а охранник уверен в том, что товар вынесен за кассу без оплаты, он вправе задержать покупателя и вызвать сотрудников полиции, которые проведут досмотр и составят протокол. В этом смысле работе охранника много нюансов в общении с людьми. Многие убеждены, что покупатель всегда прав, даже если он кричит и грубит, хотя на самом деле такое правило нигде и никак не закреплено, как и то, что они могут прорваться туда, куда нельзя входить, причем такое мнение во многом формируется некоторыми телевизионными передачами.

Охранники — в основном из числа пенсионеров, пожилые, неповоротливые, невнимательные.

В этом мнении, конечно, есть доля правды: больше 50% охранников — люди пенсионного возраста. Молодежи сложно долго стоять или сидеть на одном месте (например, при входе в какое-либо учреждение), к тому же у многих из них нет желания и времени получать удостоверение, а у пенсионеров хватает и того и другого. К тому же при той зарплате, какую получают сотрудники охраны, неплохо иметь подспорье в виде пенсии. Другое дело, что в охранных предприятиях смотрят, кто из людей пенсионного возраста подходит по своим данным для такой работы, а кто — нет.

Охраннику должны быть свойственны такие качества, как бдительность, усидчивость, добросовестность, ему необходимо иметь хорошую физическую форму, обладать хотя бы начальной боевой подготовкой, он обязан знать законы об охране и ориентироваться в своих полномочиях. Кстати, я хорошо отношусь к женщинам-охранникам: иногда с виду маленькая и хрупкая девушка способна дать вполне достойный отпор правонарушителю. Характер в этой профессии тоже имеет относительное значение: если человек начинает совершенствоваться в плане физической и боевой подготовки, его характер закаляется, он становится более уверенным в себе и в своих возможностях.

В основном существует три категории охранников: те, кто осуществляет контрольно-пропускной режим на предприятиях и объектах, физически охраняет объект (например, в торговых залах), работает в группе немедленного реагирования на тревожно-вызывные сигналы.

Зарплата охранника варьируется от 50 до 80 руб. в час. У сотрудников группы задержания она больше — 105 руб. в час. Если посчитать, то получается, работая сутки через двое с почасовой оплатой в 80 руб., в месяц охранник зарабатывает 19 200 руб., а сутки через трое — 15 тыс. руб. Совместить работу охранника еще с какой-то деятельностью удается далеко не всегда, так, чтобы совпали графики и ты выспался перед сменой.

Безусловно, профессия частного охранника социально значима и в определенной мере рискованная, потому что имеет прямое отношение к понижению криминогенной обстановки в стране. Потому хочется, чтобы на такую работу шли люди, имеющие и определенную подготовку, и соответствующие качества личности, и, конечно, призвание.